Ajuda e suporte
Quando quiser obter mais informações sobre o telefone ou se não tiver certeza de como ele deve
funcionar, há vários canais de suporte para você verificar.
Para ajudar você a aproveitar seu telefone ao máximo, leia o Manual do Usuário na íntegra.
Explore www.nokia.com/support, onde você poderá encontrar:
•
informações de solução de problemas;
•
discussões;
•
notícias sobre aplicativos e downloads;
•
informações sobre atualização do software;
•
outros detalhes sobre recursos e tecnologias, além de informações sobre compatibilidade de
aparelhos e acessórios.
Para obter vídeos de suporte, vá para www.youtube.com/NokiaSupportVideos (em inglês) ou
go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=238503 (em inglês).
Se seu telefone não estiver respondendo
Faça o seguinte:
•
Pressione e segure a tecla para diminuir volume e o botão Liga/Desliga por aproximadamente
10 segundos. O telefone será desligado. Para ligar o telefone novamente, pressione e segure o
botão Liga/Desliga.
•
Restaurar as configurações originais de fábrica
Se o problema persistir, entre em contato com a Nokia para obter as opções de reparo. Antes de
enviar seu telefone para reparo, sempre faça backup de seus dados, já que todos os dados pessoais
do telefone poderão ser excluídos.
Dica: Se você precisar identificar seu telefone, para ver o número IMEI exclusivo do telefone,
disque *#06#.
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